Política de Privacidade
Vigência: 1º de novembro de 2026.
Esta Política explica quais dados pessoais o SquadCall trata, por que, por quanto tempo e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). O SquadCall é o controlador desses dados.
Dados que coletamos
| Categoria | Exemplos | De onde vem |
|---|---|---|
| Cadastro | e-mail, nome de usuário, apelido, data de nascimento, senha (guardada só como hash), telefone se você adicionar | você |
| Perfil | foto, bio, banner, cores, cosméticos, status e atividade | você |
| Conteúdo | mensagens, anexos, reações, emojis, figurinhas, sons, eventos de servidor | você e as pessoas com quem conversa |
| Voz e vídeo | áudio, vídeo e tela transmitidos em chamadas, além de clipes, se você permitir | você |
| Uso | horários de acesso, tempo em chamadas, recursos usados, erros do aplicativo | seu dispositivo |
| Conexão | endereço IP, porta, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e versão do aplicativo | seu dispositivo |
| Compras | itens comprados, valores, situação do pagamento e identificador da transação | você e o intermediador de pagamento |
| Login pelo Discord | identificador da conta Discord e dados básicos de perfil, se você usar essa opção | Discord |
| Segurança | denúncias, punições, avisos e registros de moderação | você, outras pessoas e nossos sistemas |
Não recebemos nem guardamos número de cartão. O pagamento é processado pelo intermediador.
Para que usamos e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, entregar mensagens, chamadas e arquivos | execução de contrato |
| Processar compras e emitir comprovantes | execução de contrato e obrigação legal |
| Guardar registros de acesso por 6 meses | obrigação legal (Marco Civil, art. 15) |
| Moderar conteúdo, prevenir fraude, spam e abuso, proteger crianças | legítimo interesse e proteção da vida |
| Verificar idade e aplicar proteções para menores | obrigação legal (ECA Digital) |
| Medir o uso para melhorar o aplicativo | consentimento (pode ser desligado) |
| Personalizar sugestões | consentimento (pode ser desligado) |
| Missões de patrocinadores com base na sua atividade ou em listas de patrocinadores | consentimento (pode ser desligado; listas de terceiros começam desligadas) |
| Incluir sua voz em clipes gravados por outras pessoas | consentimento (pode ser desligado) |
| Responder a ordens judiciais e defender direitos | obrigação legal e exercício regular de direitos |
Você controla os consentimentos em Configurações › Dados e privacidade. Desligar um deles não afeta o uso básico.
Quem pode ver seus dados
- Outras pessoas no SquadCall: o que você publica fica visível para quem tem acesso ao canal, servidor ou conversa. Seu perfil aparece conforme a privacidade que você escolher (todos, membros dos seus servidores ou só amigos).
- Donos e moderadores de servidores: veem o que acontece no servidor e o registro de auditoria dele.
- Bots e integrações: um bot adicionado a um servidor lê o que as permissões dele permitem. O desenvolvedor do bot é responsável pelo que faz com esses dados.
- Prestadores de serviço: hospedagem, armazenamento de arquivos, envio de e-mails, infraestrutura de voz e intermediação de pagamento, sempre com contrato e só para prestar o serviço. Alguns ficam fora do Brasil; nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD.
- Patrocinadores: recebem só dados agregados ou anônimos sobre missões, nunca suas mensagens.
- Autoridades: quando há ordem judicial ou obrigação legal, ou para comunicar crimes contra crianças e adolescentes.
Não vendemos seus dados pessoais.
Moderação automática
Imagens enviadas passam por um filtro automático de conteúdo adulto, que roda nos nossos próprios servidores. As que passam por ele, em canais, mensagens diretas, perfis, ícones, banners, murais, emojis e figurinhas, são depois analisadas por um modelo de inteligência artificial contratado de um prestador (Anthropic, nos Estados Unidos), que procura violência real, símbolos de ódio, conteúdo obsceno, sexual ou que envolva menores. Só a imagem reduzida e o lugar onde ela está vão para essa análise, nunca o texto da mensagem nem quem enviou, e o prestador não usa esse material para treinar modelos. Guardamos uma impressão digital (hash) de cada imagem analisada para não analisar a mesma imagem duas vezes. A imagem marcada fica oculta ou sinalizada e guardada até que uma pessoa da equipe decida liberar, remover ou preservar como prova. Nenhuma suspensão definitiva é decidida só pela máquina, e você pode pedir revisão de qualquer decisão automatizada (LGPD, art. 20).
Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta e perfil | enquanto a conta existir |
| Mensagens e arquivos | até você ou um moderador apagar, ou até o servidor ser excluído |
| Arquivos enviados e não usados | até 24 horas |
| Sessões de login inativas | 30 dias |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | 6 meses, ou mais se houver ordem judicial |
| Registros de auditoria de servidores | 365 dias |
| Compras | 5 anos, por obrigação fiscal e de consumo |
| Material retido pela moderação | enquanto durar a análise ou enquanto for prova de crime |
Exclusão da conta
Ao excluir a conta, apagamos e-mail, telefone, data de nascimento, foto, perfil, cosméticos e o vínculo com o Discord, e encerramos todas as sessões. A conta passa a aparecer como "Conta excluída". Mensagens enviadas em servidores e conversas continuam visíveis para os outros participantes, sem identificar você. Se você for dono de um servidor, ele passa para o membro mais antigo. Guardamos apenas o que a lei exige, pelos prazos acima.
Seus direitos
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento. Muitos desses pedidos podem ser feitos direto em Configurações. Os demais podem ser enviados para [email protected], com o assunto "Privacidade". Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Crianças e adolescentes
O SquadCall não é para menores de 13 anos. Dados de adolescentes são tratados no melhor interesse deles, com as proteções descritas em Segurança de Crianças e Adolescentes. Não usamos dados de menores para publicidade direcionada nem para missões de patrocinadores.
Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS/TLS), senhas com hash argon2, credenciais de terceiros cifradas, controle de acesso da equipe e registros de auditoria. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente com risco relevante, avisaremos você e a ANPD.
Cookies e armazenamento local
O site e o aplicativo usam armazenamento local do navegador para manter você conectado e lembrar preferências, como idioma e tema. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.
Encarregado de dados
Para falar com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): [email protected], assunto "Encarregado".
Mudanças nesta Política
Avisamos mudanças relevantes no aplicativo ou por e-mail antes de entrarem em vigor.